有老员工王姐皱着眉说：“现在佣金本来就低，还这么麻烦，费时费力不赚钱，没必要”。我看着她，语气认真：“王姐，我们做中介，赚的不只是佣金，还有客户的信任。客户安心了，才会给我们介绍新客户，这是长期的事，不是只看眼前的利益”。王姐没再说话，却默默拿起笔记开始记——我知道，她听进去了。
下午2点，我带张姐跟业主谈价格。刚坐下，业主就皱着眉说：“这房子我想涨价5万，最近学区房行情好，很多人想买”。张姐的脸色瞬间变了，急得快哭了：“大哥，我预算真的不够，孩子明年要上学，就等着这套房呢，您能不能别涨价啊？”
我赶紧打圆场，先跟业主分析市场行情：“大哥，您这房子虽然是学区房，但现在市面上同户型的房源不少，您要是涨价，客户可能会考虑别的房子，到时候您还得再等买家，耽误时间。张姐是刚需客户，孩子上学着急，您要是真心想卖，稍微让点价，大家都省心，也能尽快成交”。接着，我又跟业主说：“张姐人特别好，以后您要是有什么事，说不定还能互相帮衬”。
经过半小时的沟通，业主终于松口：“行吧，看在你们这么诚恳的份上，我不涨价了，就按之前谈好的价格来”。张姐激动得握住我的手：“太谢谢你了周经理，你真是帮了我大忙，我都不知道该怎么感谢你了”。我笑着说：“应该的，您能买到合适的房子，我也替您开心”——这单终于成了，团队业绩又多了一单，离目标更近了一步。
傍晚，总部突然打来电话，语气严肃：“下周总部要检查门店卫生和客户满意度，你们赶紧准备，别拖后腿”。我赶紧答应：“好的，我们马上整理，保证没问题”。挂了电话，我安排团队成员分工：“小李和王姐负责整理门店卫生，把房源资料分类放好；其他人跟我一起回访客户，询问服务满意度，记录下他们的建议”。
忙到晚上10点，门店终于整理干净，客户回访也完成了。我收拾好东西准备回家，刚走到门口，手机弹出儿子发来的视频。视频里，儿子穿着睡衣，趴在床上，眼睛红红的：“爸爸，你什么时候回来呀？我今天学了新故事，想让你陪我读，我等你到现在，实在困了”。说着，他打了个哈欠，慢慢闭上了眼睛。
我看着视频里儿子熟睡的样子，眼泪差点掉下来——最近太忙，已经很久没陪儿子读故事了，每次回家他都已经睡着了。我对着手机轻声说：“宝贝，对不起，爸爸明天一定早点回家陪你读故事”，然后把视频保存下来，放进手机相册里——想他的时候就看看。
晚上回家的路上，我开着车，收音机里放着舒缓的音乐，却没心思听。路过个菜市场，听见两个阿姨在议论：“现在的房产中介都是骗子，就会忽悠人买房，赚黑心钱”“那个‘安居家’的周明，看着挺老实，说不定也用套路骗客户，别信他们”。
那些话像针一样扎在心上，我攥着方向盘，指尖发白——我明明真心实意帮客户找房，协调各种问题，自掏腰包补偿客户损失，却还是被这样误解。这时，手机突然弹出张姐发来的消息：“周经理，我给你介绍了个朋友，他也想买房，我跟他说你特别靠谱，让他联系你，你多费心了”。后面还附了个电话号码。
我看着消息，心里暖烘烘的——至少有人认可我的真诚，知道我不是在套路客户。原来所有的付出都不会白费，客户的认可，就是我坚持下去的动力。
凌晨1点，我终于到家。妻子已经睡了，却给我留了盏小夜灯，餐桌上放着温在保温罩里的饭菜。我把今天完成的单子录入系统，看着团队业绩表上的数字——还差2单就能完成目标，比昨天又近了一步。打开手机购物APP，我搜了儿子最想要的乐高积木，虽然要花掉半个月工资，却还是毫不犹豫地付了款——想给儿子一个惊喜，弥补没能陪他读故事的遗憾。
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