杰克马面色微变，却只能点点头：“莫总裁言之有理。否则别说用户不答应了，估计新浪和老曹，都得翻脸了！这一次受影响的，可不只是阿里，还有新浪微博。淘宝广告撤一些吧，低头认错的文案也得准备。”
“是！”
“具体如何操作，莫总裁，你可有想法？”杰克马看向莫易。
莫易点点头：“有一点。在我们低头认错的时候，也不能直接认错，可以找个人背锅。就说和微博接洽的人是个临时工，业务不熟练，出了岔子，导致淘宝广告过多，不是咱们淘宝的本意。”
杰马克心情好了起来：“这个临时工，用得好！就这么办。”
另一位副总裁也开口道：
“此外，对于那些取消订单，申请退款的用户，我们可以给一张无门槛的优惠券，让他们放弃退款！”
“比如订单金额100的，送一张2元优惠券。”
“比如订单金额1000的，送一张20元优惠券。”
“说不定为了这2%的优惠，他们就放弃退款了。”
“好主意！”杰克马眼睛一亮：“让出2%的利润给用户，虽然让我们损失一些，但也算是一个留下用户的方式。”
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