“唉！”
随着楼道里传出的一声长叹，叶岚挺直的脊背也丧丧地耷拉了下来。
刚调节完居民矛盾，不到五分钟，所里就打来电话臭骂一顿，说群众把她投诉了。
一个说她“和稀泥，不帮助群众解决问题”，另一个说她“没事找事，欺负老年人，打扰别人休息。”
叶岚走到楼梯口，无语问苍天。
事情是这样的，这里属于当年第一批建楼的老小区，设施比较混乱，一个年轻的姑娘刚搬来这里，她的隔壁住着一对老夫妻，老人家里的空调外机挨着姑娘的窗户，姑娘嫌弃声音太大，就要求老人整改。
姑娘说，花多少钱我给报销，但你得改。
老人说，你给多少钱我都不改。
想起出发前带她的师父还对她耳提面命，他们的主旨是解决矛盾，而不是激化矛盾。
然后，经过叶岚的调解，双方矛盾平息，一致开始针对她这个外部矛盾。
“唉！”再次叹息。
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